Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед покупкой или заказом.
Настоящие условия регулируют отношения между Claire Balthrop (далее — «Продавец») и любым лицом, использующим сайт clairebalthrop.com или приобретающим изделия (далее — «Покупатель»). Под изделиями понимаются ботанические украшения ручной работы из серебра и смолы, включая, но не ограничиваясь: подвески, серьги, кольца и броши с засушенными цветами и минералами.
Продавец обязуется изготовить изделие в соответствии с согласованным эскизом и описанием, использовать качественные материалы (серебро 925 пробы, ювелирная эпоксидная смола, натуральные засушенные растения и минералы), а также передать изделие Покупателю в оговорённый срок. Продавец имеет право вносить незначительные изменения в дизайн, если они не ухудшают внешний вид и функциональность изделия.
Продавец не несёт ответственности за естественные изменения цвета засушенных растений со временем (выцветание под воздействием ультрафиолета, потемнение лепестков) и за незначительные пузырьки воздуха в смоле, если они не влияют на целостность изделия. Гарантия не распространяется на механические повреждения (царапины, сколы, трещины), возникшие после передачи изделия Покупателю.
Покупатель вправе отказаться от заказа до начала изготовления (до момента заливки смолы или начала работы с серебром). После начала изготовления возврат возможен только при обнаружении производственного брака, который делает изделие непригодным для ношения. Для возврата необходимо связаться с Продавцом по адресу info@clairebalthrop.com в течение 14 дней с момента получения.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие условия в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда размещается на этой странице. Продолжение использования сайта или оформление заказа после изменений означает согласие с новой редакцией. О существенных изменениях (например, о смене порядка возврата) Продавец уведомляет Покупателей по электронной почте.
По всем вопросам, связанным с настоящими условиями, а также для направления претензий и запросов, пожалуйста, обращайтесь по адресу: თამარ მეფის ქუჩა #98, или по электронной почте info@clairebalthrop.com. Мы стараемся отвечать в течение 3 рабочих дней.